Sergio Amati | General Manager IAB Italia
Giorgia Molajoni | Digitalization, Sustainability, Communication Director ENI Plenitude
Simone Zucca | Director Agency and Strategic Partnerships Google Italia
Presso la Plenaria dello IAB Forum 2023, il General Manager di IAB Italia, Sergio Amati, ha intervistato Giorgia Molajoni, Digitalization, Sustainability, Communication Director ENI Plenitude, e Simone Zucca, Director Agency and Strategic Partnerships di Google Italia.
La domanda chiave dell’intervista è stata: “Siamo di fronte a una nuova era?”
Simone Zucca ha risposto che ci troviamo di fronte ad un vero e proprio shift tecnologico, un cambiamento epocale paragonabile alle grandi rivoluzioni tecnologiche.
Questo cambiamento non solo può avere un impatto positivo sulle persone, ma anche sulla società.
Un altro punto chiave emerso durante l’intervista ha riguardato l’investimento massiccio di Google nell’Intelligenza Artificiale da oltre un decennio.
La mission aziendale di Google è quella di organizzare le informazioni del mondo per renderle facilmente accessibili, con l’obiettivo specifico di trasformare l’AI in una risorsa utile per tutti.
Molajoni ha affermato che ENI Plenitude ha adottato l’AI da circa due anni, riconoscendone il potere trasversale e trasformativo. L’implementazione dell’AI ha permesso di ottimizzare i processi aziendali, migliorando significativamente l’esperienza del cliente.
Nel contesto dell’AI at work, è possibile delineare tre macroaree chiave in cui l’utilizzo dell’AI può fare la differenza: la generazione di domanda, l’aumento della produttività per cambiare il modo di lavorare e l’innovazione della catena del valore attraverso il decision making basato sulla gestione di una grande mole di dati.
Quando Amati ha chiesto cosa ENI Plenitude stesse facendo per abbracciare questa rivoluzione, Giorgia Molajoni ha spiegato che si sta cercando di andare sempre più incontro al gusto e alla necessità dei clienti, puntando contemporaneamente a un aumento della sostenibilità per ridurre l’impatto sui costi e sull’energia.
In un’analisi approfondita sul processo di ottimizzazione aziendale, un altro punto di particolare rilevanza che è emerso riguarda il ruolo cruciale del Cloud Computing.
Molajoni ha sottolineato l’importanza di piattaforme Cloud avanzate come Google Cloud, evidenziando la loro capacità di agevolare la creazione di assetti sia creativi che digitali. Tale approccio, ha suggerito, apre la strada a un nuovo e promettente marketplace digitale.
Inoltre, è stato sottolineato come il Cloud faciliti la scrittura del codice, mettendo l’accento non solo sull’efficienza operativa ma anche sulla creazione di valore.
Questa prospettiva mette in luce la trasformazione del Cloud Computing da una semplice risorsa tecnologica a un catalizzatore essenziale per l’innovazione e la crescita aziendale.
Rispondendo alla domanda di Amati su quale consiglio dare alle aziende che vogliono implementare l’AI nei processi aziendali, Giorgia Molajoni ha evidenziato l’importanza di un approccio sistemico, sottolineando che l’AI non è un gioco e il suo utilizzo può avere un impatto positivo all’interno e dannoso all’esterno. Simone Zucca ha aggiunto che la tecnologia è uno strumento che funziona bene solo quando è utilizzata da persone creative, curiose e responsabili, enfatizzando l’importanza di investire nell’upskilling, migliorando a tal proposito le competenze dei lavoratori e utilizzando i dati in modo strategico.
In conclusione, l’innovazione derivante dall’Intelligenza Artificiale emerge come una forza catalizzatrice in grado di influenzare positivamente le persone e la società nel suo complesso. Tuttavia, per garantire un impatto benefico, è essenziale adottare un utilizzo etico e consapevole di questa straordinaria tecnologia.
La trasformazione epocale dell’Intelligenza Artificiale è in atto, e lo sguardo privilegiato offertoci dallo IAB Forum 2023 ci svela il ruolo preponderante di Google ed ENI Plenitude in questa rivoluzione.
L’auspicio è che tale guida si traduca in un futuro in cui l’AI, sostenuta da una leadership responsabile, continui a plasmare un mondo digitale più etico, innovativo e consapevole.
