Durante Intersections 2025, il workshop “A Shot of Inspiration: Lavazza, Integral Ad Science and YouTube Blend into the Unexpected” ha mostrato come dati, tecnologia e creatività possano fondersi per costruire esperienze di comunicazione capaci di sorprendere ed emozionare.

A guidare l’incontro sono stati Elisa Bertolotto, Media Senior Manager di Lavazza Group, Davide Molteni, Senior Customer Success Manager di Integral Ad Science (IAS), e Stefano Pirotta, FMCG Industry Sales Manager di Google. Insieme hanno raccontato come la collaborazione tra Lavazza, IAS e YouTube abbia dato vita a un progetto in cui analisi, insight e storytelling si incontrano per creare qualcosa di davvero inaspettato.

In un ecosistema digitale in cui il consumatore trascorre ore immerso nei media caratterizzati da contenuti prodotti dall’intelligenza artificiale, catturare l’attenzione diventa una sfida quotidiana. Come hanno sottolineato gli speaker, oggi la differenza non la fa solo chi si fa vedere, ma chi riesce a lasciare un segno.

Dopo questa contestualizzazione, il punto di partenza è: comunicare il caffè italiano al pubblico americano. Un mercato vasto, con abitudini e percezioni molto diverse dalle nostre, dove Lavazza non è ancora un marchio mainstream e dove raccontare la qualità e il valore del caffè richiede un lavoro profondo di ricerca e posizionamento.

Lavazza ha scelto di partire dai dati per costruire un racconto efficace. Attraverso un’analisi psicografica dei consumatori, sono stati individuati due macro-target: i Creative Connoisseurs, amanti dell’estetica e della qualità, e i Pioneering Explorers, curiosi e aperti alla scoperta. Grazie al supporto di IAS e agli strumenti di targeting, questi profili sono diventati audience attivabili, trasformando gli insight in esperienze pubblicitarie più pertinenti e coinvolgenti.

La campagna, lanciata negli Stati Uniti, ha unito storytelling e intrattenimento con un tono ironico e autentico. I protagonisti della serie The Office hanno contribuito a rendere il messaggio più vicino al pubblico americano, mescolando familiarità, umorismo e italianità, per raccontare il caffè come esperienza culturale.

Dal punto di vista tecnologico, le soluzioni di Integral Ad Science permettono oggi di analizzare i video frame per frame, traducendo i dati in insight utili per ottimizzare la creatività e misurare l’attenzione reale.
La prospettiva media ha messo in luce come la forza di questa collaborazione risieda nell’unione tra efficienza dei numeri ed emozione delle persone, mentre la visione delle piattaforme ha evidenziato l’importanza della sinergia tra brand, tecnologia e contenuto per creare esperienze davvero memorabili.

Il workshop ha dimostrato che, proprio come nel caffè, anche nella comunicazione la miscela giusta nasce dall’incontro equilibrato tra intuizione e innovazione.