Outcome Consulting e PUPA Milano ridefiniscono l’influencer marketing con un modello basato su misurazione, autenticità e valori.
Durante Intersections 2025, Outcome Consulting e PUPA Milano hanno presentato un caso di studio dedicato alla gestione strategica dell’influencer marketing, illustrando un modello operativo basato su analisi, misurazione e coerenza valoriale. Francesca Comoglio (Chief Marketing Officer di PUPA Milano), Marco De Paoli (Managing Partner e COO di Outcome Consulting) e Beatrice Torre (CMO e Head of Digital di Outcome Consulting) hanno spiegato come un approccio strutturato e data-driven possa trasformare il lavoro con i creator in una leva concreta di posizionamento e crescita per i brand.
Outcome Consulting: analisi, trasparenza e rigore nell’influencer marketing
Outcome Consulting, società specializzata in media auditing, gare media e supporto strategico, ha illustrato un modello di gestione dell’influencer marketing che supera la logica puramente estetica e si fonda su dati, benchmark e processi di valutazione trasparenti. L’obiettivo è fornire alle aziende strumenti pratici per gestire i creator non solo in termini di visibilità, ma anche di coerenza strategica, posizionamento e ritorno economico. La presentazione ha mostrato come l’influencer marketing possa essere analizzato con lo stesso rigore di una pianificazione media tradizionale, senza rinunciare al potenziale creativo.
PUPA Milano: un’eccellenza del beauty che unisce tradizione e innovazione
Fondata nel 1975 da Angelo Gatti e oggi guidata dal figlio Valerio Gatti, PUPA Milano rappresenta una delle realtà più longeve del beauty italiano, con oltre 38 boutique e una distribuzione in più di 65 Paesi.La forza del brand risiede nella sua identità “from scratch to screen”: ogni fase, dalla formulazione del prodotto al packaging, fino alla comunicazione è gestita internamente, con un ciclo che dura in media 12-14 mesi. In questo ecosistema, l’influencer marketing è l’ultima fase della strategia, dove rigore e coerenza valoriale diventano essenziali. I creator vengono selezionati in base a criteri di autenticità, aderenza al brand e capacità di generare una relazione peer-to-peer con il pubblico.
AOQS: il metodo per valutare la qualità dell’influencer marketing
Per portare metodo in un ambito spesso dominato da “vanity metrics”, Outcome Consulting ha sviluppato l’Advanced Outcome Quality Score (AOQS), un indice che combina metriche quantitative e qualitative. Il modello incrocia dati su reach, engagement, sentiment, affinità geografica e solidità del profilo, fornendo un punteggio capace di misurare l’effettiva coerenza tra i valori del brand e il comportamento del creator. Quest’analisi consente di individuare eventuali anomalie, come una fanbase concentrata in mercati non rilevanti o dinamiche sospette di acquisizione follower. Il sistema si visualizza attraverso un’interfaccia intuitiva, un grafico a ragnatela, che permette di confrontare rapidamente diversi profili e posizionarli rispetto ai benchmark di riferimento.
Valutazione e coerenza: i KPI che definiscono la qualità delle collaborazioni
La presentazione ha illustrato anche i principali KPI di valutazione, tra cui il socio-demo score (coerenza tra fanbase e target del brand) e il match score (allineamento tra i follower del creator e quelli del brand). Attraverso la mappatura degli interessi e l’analisi tematica, Outcome Consulting ha mostrato come identificare i creator con una reale affinità comunicativa, evitando rischi di mismatch e bias visivi. Nel caso di PUPA, il team PR ha selezionato cinque profili: alcuni di essi sono stati confermati come brand ambassador proprio grazie alla forte corrispondenza qualitativa con il target del marchio, mentre altri, anche se performanti, sono stati rivalutati dopo un’analisi approfondita dei dati.
Coerenza e reputazione: il controllo dei contenuti come leva strategica
Uno dei punti centrali dell’intervento è stato il tema della responsabilità. PUPA e Outcome hanno sottolineato come ogni collaborazione debba essere costruita su criteri etici chiari, con un’attenzione costante alla correttezza dei contenuti, alla tutela dei più giovani e al rispetto dei valori del marchio. Ogni partnership viene valutata non solo in termini di performance, ma anche di integrità e coerenza etica: un principio che tutela la reputazione del brand nel lungo periodo. Le decisioni sono anche guidate dal rispetto per l’identità del marchio e per la trasparenza verso i clienti.
Creatività e metodo: l’approccio integrato di Outcome Consulting
Il modello proposto da Outcome Consulting unisce analisi e creatività, offrendo alle aziende uno strumento utile anche sul piano negoziale e predittivo: il matching dei dati aiuta a scoprire nuove opportunità di collaborazione e a identificare creator realmente allineati ai valori del brand. L’obiettivo non è solo misurare, ma restituire valore alle scelte: trasformare l’influencer marketing da semplice canale tattico a leva strategica di posizionamento. Nel beauty questa metodologia si traduce in una comunicazione più autentica, in cui i creator diventano interpreti coerenti del messaggio e non solo amplificatori di prodotto.
Il workshop di Outcome Consulting e PUPA Milano ha evidenziato come l’influencer marketing possa trasformarsi in una leva strategica di brand building, dove l’intuizione creativa incontra la misurabilità dei dati. Applicare metodo e trasparenza non riduce la creatività, ma la orienta verso risultati più consapevoli, in modo tale da rendere la relazione tra brand e creator più solida, coerente e di valore nel tempo.
Scritto da Nicolò Brivio
