Come un team di 12 persone ha trasformato una materia complessa in una "Scienza Sociale" accessibile, visiva ed empatica. La recensione di una studentessa che vuole fare questo marketing "da grande".
Una delle soddisfazioni più grandi del nostro percorso accademico è vedere i concetti analizzati a lezione prendere vita nel mondo reale. Spinta dalla curiosità che questo Master ci insegna a coltivare, qualche giorno fa ho deciso di uscire dall’aula per raggiungere la Rizzoli di Milano. L’occasione era imperdibile: la presentazione del libro di Marketing Espresso (Sperling & Kupfer). Li seguo da molto tempo e l’idea di assistere dal vivo a questo traguardo mi riempiva di entusiasmo.
Sul palco c’erano Marco Onorato (Founder & CEO Marketing Espresso), Elisa Pergolini (Social Media Manager Agency Marketing Espresso) e Sossio Morra (Head of Content Marketing Espresso). Quella a cui ho assistito, però, non è stata la classica conferenza “top-down”, ma un’estensione pratica di ciò che affrontiamo ogni giorno nei nostri studi. Ho riempito pagine di appunti, catturando non solo il cosa, ma soprattutto il come e il perché.
1. Non un manuale, ma una “Ragione Sociale”
È stato Marco Onorato ad anticipare subito il dubbio che tutti avevamo: perché un’azienda nata e cresciuta su Instagram, decide di affrontare la staticità della carta stampata?
Il founder ha chiarito subito il punto: questo libro non nasce per vanità, né per vendere un metodo “infallibile” a pochi eletti. La sua idea risiede in una precisa “ragione sociale”: democratizzare il marketing.
Siamo abituati a vedere il marketing o come pura accademia o come fredda leva di profitto. Il team di MKT Espresso ha ribaltato il tavolo, definendo il marketing una Scienza Sociale. È una materia viva, basata sulla creazione di valore condiviso. L’insight più potente della serata è stato proprio sull’inclusività:
“Il marketing è tutto fuorché semplice, ma non è detto che non possa essere raccontato in maniera semplice.”
2. Dietro le quinte: scrivere a 24 mani
Se coordinare un project work del Master ci sembra un’impresa, il racconto di Elisa Pergolini sul processo creativo mi ha aperto gli occhi: i nostri lavori di gruppo sono solo un “allenamento” in vista della vera “partita” lavorativa. Immaginate di scrivere un testo coerente con 10 autori e 2 illustratori. Ma come si ottiene l’omogeneità?
- Uniformità di Voce: la sfida è stata amalgamare 12 teste in un unico Tone of Voice. Il risultato è, incredibilmente, la voce univoca del brand. Ecco perché in copertina c’è il logo, non i nomi propri.
- Il Potere del Visual: in MKT Espresso le parole non bastano. Le illustrazioni di Arianna Spalletti e Alessio Bucci non “abbelliscono”, ma usano metafore visive per rendere immediati concetti astratti. È la logica social applicata alla carta: se lo visualizzi, lo capisci.
- Rigore Operativo: scadenze e call serrate. Una lezione di Project Management che vale quanto il contenuto stesso.
3. La “Sindrome dell’Impostore” e la tangibilità
L’intervento di Sossio Morra ha spostato il focus sul piano emotivo parlando della Sindrome dell’Impostore. Chi lavora nel digitale sa che tutto è effimero: una storia su Instagram muore dopo 24 ore. Un libro, invece, resta. Vedere il progetto fisico, toccarlo con mano, è stato un modo per fermarsi e dire: “Ok, abbiamo creato qualcosa che va oltre l’algoritmo”. L’obiettivo non è la classifica, ma l’impatto: cambiare la visione del marketing anche a una sola persona.
“Se odi il marketing, è perché forse non te l’hanno mai raccontato così.
4. E l’Intelligenza Artificiale?
In un progetto così vasto, l’IA è stata usata? La risposta è stata di una trasparenza disarmante ed educativa. Sì, l’IA è stata utilizzata, ma non come sostituto della creatività. È servita per il brainstorming, per ordinare mappe mentali caotiche o per check di completezza. Il confine tracciato è netto:
“L’IA è il punto di inizio, mai quello di arrivo. È ipocrita non utilizzarla oggi, ma l’importante è non spegnere il cervello per accendere solo l’IA.”
3 motivi per cui questo libro merita la nostra attenzione
Tornata a casa, ho sfogliato il libro con occhio critico (e da studentessa). Ecco le mie impressioni a caldo, o meglio, le mie tre “micro-recensioni”:
1. La Teoria diventa “Visiva”. Spesso, studiando sui classici manuali, ci perdiamo in muri di testo. La forza di questo libro è la capacità di trasformare concetti complessi in metafore illustrate. Non è una semplificazione banale, ma una sintesi visiva che aiuta la memorizzazione. Per chi ha una memoria fotografica come la mia, è una manna dal cielo: capisci il concetto a colpo d’occhio prima ancora di leggere la definizione.
2. Un TOV che abbatte le barriere. Leggendo, non ti senti mai “sgridato” o inadeguato se non conosci un tecnicismo. Il tono è colloquiale ma autorevole, empatico ma preciso. È come se il libro ti prendesse per mano dicendo: “Il marketing è complesso, ma lo affrontiamo insieme”. Per noi studenti è un ottimo esempio di come si possa essere professionali senza essere noiosi o distaccati.
3. Dal “Cosa” al “Come”. Molti manuali si limitano a elencare il cosa (dal content marketing all’analisi dati) ma ben pochi mostrano come tradurre davvero queste strategie in pratica. Questo testo è pieno di spunti applicabili. Si sente che è scritto da chi “si sporca le mani” ogni giorno con i clienti e non da chi osserva il mercato d’alto.
Sono uscita dall’incontro con il libro sotto il braccio e una nuova consapevolezza. Questo incontro mi ha confermato che il percorso che stiamo facendo nel Master ci sta fornendo gli strumenti giusti, che è essenziale integrarli con la visione di chi “fa”. Il marketing raccontato da MKT Espresso non è polveroso: è empatico, visivo e profondamente umano. Ed è esattamente il tipo di marketing che voglio fare “da grande”.
